Política de
privacidad.

Esta política se aplica al sitio web de Tutto Medical, a las consultas iniciadas desde sus enlaces de contacto y a las comunicaciones comerciales que recibimos por correo electrónico, WhatsApp o Instagram.

No regula las prácticas propias de plataformas externas, distribuidores, farmacias, clínicas u otras organizaciones independientes. Cada tercero es responsable de sus propias políticas y procedimientos.

TUTTO MEDICAL CORP, EIN 41-2463409, es responsable de los datos personales tratados directamente para las finalidades descritas en esta política.

• Dirección: 9381 NW 13th St., Doral, FL 33172, Estados Unidos.
• Correo: ventas@tuttomedical.com.
• WhatsApp: +1 786 475 0143.

Información que nos proporcionas

• Datos de identificación y contacto, como nombre, número telefónico y correo electrónico.
• Datos profesionales o comerciales, como empresa, cargo, sector, ciudad y tipo de organización.
• Contenido de consultas, solicitudes de información, cotizaciones y demás comunicaciones que decidas enviarnos.
• Información necesaria para gestionar una relación comercial o cumplir obligaciones legales, cuando corresponda.

Información técnica

La versión actual del sitio no contiene formularios ni crea cuentas de usuario. Al publicarse en un servidor, el proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos básicos —por ejemplo, dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora y página solicitada— para operar, proteger y diagnosticar el servicio.

Origen de la información

Recibimos los datos directamente de ti o de la organización que representas. También podemos recibir información a través de los proveedores que utilizas para comunicarte con nosotros, como WhatsApp, Instagram o tu servicio de correo.

Podemos utilizar la información para:

• Responder consultas y solicitudes de asesoría o cotización.
• Atender a distribuidores, farmacias, clínicas, instituciones, profesionales y consumidores interesados en localizar productos.
• Gestionar relaciones comerciales, pedidos, seguimiento y atención posterior.
• Enviar comunicaciones relacionadas con una solicitud o relación comercial y, cuando la ley lo requiera, comunicaciones promocionales autorizadas.
• Prevenir fraude, abuso, incidentes de seguridad y usos no autorizados de nuestros canales.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades.
• Defender derechos y resolver reclamos o controversias.

Según la legislación aplicable, el tratamiento puede basarse en tu consentimiento, en medidas solicitadas antes de una relación contractual, en la ejecución de una relación comercial, en obligaciones legales o en intereses legítimos como atender consultas, proteger nuestros sistemas y administrar nuestra operación.

Puedes retirar un consentimiento previamente otorgado, cuando esa sea la base del tratamiento, sin afectar la validez de las actividades realizadas antes del retiro.

En la versión vigente, este sitio no instala cookies propias, no incluye herramientas de analítica y no utiliza píxeles de publicidad o seguimiento conductual.

Los servicios externos que se abren al seleccionar un enlace —por ejemplo, WhatsApp, Instagram o el proveedor de correo— pueden utilizar tecnologías propias bajo sus respectivas condiciones y políticas.

Podemos compartir información únicamente cuando resulte necesario con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de alojamiento, correo, mensajería, soporte tecnológico, seguridad y almacenamiento.
• Asesores profesionales, auditores y proveedores administrativos sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación o solicitud legal válida.
• Una entidad sucesora en caso de reorganización, fusión, adquisición o transferencia de activos, bajo protecciones apropiadas.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Tampoco compartimos datos para publicidad conductual de terceros en la versión actual del sitio.

Tutto Medical Corp tiene sede en Estados Unidos y distribuye productos a Panamá, Colombia y Venezuela, donde también cuenta con una sede física. La información puede tratarse en Estados Unidos o en otros países donde intervengan nuestros equipos o proveedores en la atención de tu solicitud. Cuando la ley lo exija, procuraremos utilizar medidas contractuales, organizativas o técnicas apropiadas para proteger las transferencias internacionales.

Durante cuánto tiempo conservamos la información

Mantenemos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder una solicitud, gestionar una relación comercial, cumplir obligaciones legales o fiscales, resolver controversias y hacer valer acuerdos. El plazo concreto depende del tipo de información, la finalidad, el estado de la relación y las obligaciones aplicables.

Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma restringida cuando una obligación legal impida su eliminación inmediata.

Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la ley aplicable, puedes tener derecho a:

También puedes tener derecho a optar por no participar en la venta de datos, la publicidad dirigida o ciertos perfiles automatizados. Tutto Medical no realiza esas actividades en la versión actual del sitio.

Cómo presentar una solicitud

Escribe a ventas@tuttomedical.com con el asunto “Privacidad — Solicitud” e indica tu nombre, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad o la autoridad de un representante. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Cuando corresponda, podrás apelar una decisión respondiendo a nuestra comunicación y explicando los motivos de la apelación. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de tu jurisdicción.

Privacidad de menores

Este sitio está dirigido a públicos comerciales y profesionales y no está diseñado para menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si consideras que un menor nos proporcionó información sin autorización adecuada, contáctanos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Información médica o sensible

Aunque nuestra actividad se relaciona con insumos médicos, este sitio no ofrece diagnóstico, atención clínica ni servicios médicos personales. No solicitamos historiales clínicos, diagnósticos, fotografías de pacientes ni otra información médica sensible a través de WhatsApp, correo o redes sociales.

Servicios y sitios externos

Nuestro sitio contiene enlaces a servicios operados por terceros. Al salir de este sitio, el tratamiento de tus datos se regirá por la política del tercero correspondiente. Te recomendamos revisar sus avisos antes de compartir información.

Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última revisión. Si el cambio es material, podremos proporcionar un aviso adicional cuando resulte apropiado.

Contacto de privacidad

Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta política, comunícate con Tutto Medical Corp: